6月30日，国家标准化委员会接受了武汉旺昌区的“非实施综合窗户服务标准化”项目。 2023年，该项目被选为该国社会管理和公共服务的第19批综合标准化试点项目，并在进行了两年的培训后正式通过了接受。在无法忍受的综合窗口进行改革之后，大众服务已从“寻找部门”变成了“政府寻求者”，效率更高，公众经验更好。它提供了政府服务“预期效率”的方向价值。 部门应该更多地工作，群众应记住的少。无关紧要的综合窗口将最初散布在窗口中的不同Kagawar散布在窗口中的对象，通过“综合接收前台的综合收据，分类的后台操作机构和窗户交付”。一个通知跨部门业务的前线与许多窗户有关，以及长期和许多流程的问题。中端和高效的链接已固定，后端被分类，服务效率得到了极大提高。 “一件事贯穿许多窗口”变成了“做很多事情的事情”，因此人们可以更快地做事，而无需担心，政府服务速度更快，更温暖。 干部应该改善其财产，他们应该做好事。从单个窗口到一般技能窗口，从部门专家到政府的可用性，背后是系统的业务培训和标准维修过程。通过业务是有信心做事而没有区别的信心。需要定期的商业培训才能提出一个从“专家”到窗户人员的“全能人才”的增长阶梯，并确保公众敢于第一次接受事物。服务过程d要对“正确执行”的大规模担忧做出标准；有必要建立一个没有差异，实施标准服务和服务规范的项目清单，以确保服务更公平，更周到。同时，应进行培训，过程和激励机制，并应实施动态评估，并且应该有能力的人，应该降级不寻常。创建一个全面的窗口是金牌的专业招牌。 建立一种真正消除服务的“温度差”的分类方法。无意间全面的窗户不仅是多窗口合并。它们不仅需要业务人员的高专业特征，而且还需要在后端部门之间进行良好的协调。偶然地将低频物体统一会导致浪费资源，专业和单一事务并不令人愉快。科学FIC方法是以机密的方式实施，专注于高频对象，考虑专业特征，并首先包括常规对象，例如社会保障，医疗保险，市场访问等。维护特殊的窗口，用于公证，具有强大专业精神的工程和其他物体的建设，不仅可以确保服务的效率和便利性，而且还要保持专业领域的服务质量。简而言之，难以忍受的综合窗口应始终集中在群众的需求上，并主张将所有必要的步骤从事实中找到真理的基础，以确保无利可图的窗口确实实现了服务效率，并且没有什么不同。 小窗户连接人们的生计。 Wuchang区改变了冷漠的曲折。近200,000件在短短半年内，获得了99.99％的好评和不良评论的满意度。这是政府服务的有效实践，它从窗户转变为人民的心。政府服务是无穷无尽的，更多的专业人员，更多的标准流程和更好的链接可以创建一个更温暖的窗口。 资料来源：jingchu.com（hubei daily.com） 五月 - 启动：唐MI（“我们的Zhengangangang”在湖北省Yichang的在线评估团队，Baling Street Office） 编辑：丁